Services aux entreprises : s’adapter aux besoins du client
En France, le marché des services aux entreprises représente 76 milliards d’euros de valeur ajoutée et près de 2 millions d’emplois. Si l’on pense invariablement au nettoyage industriel, aux services de sécurité ou encore au secrétariat… de nombreux autres services moins classiques existent. D’autant qu’aujourd’hui, les entreprises n’hésitent plus à se recentrer sur leur cœur de métier et à déléguer certaines de leurs fonctions. Pour ceux qui seraient tentés par ce secteur dynamique, évitez de proposer des services trop basiques pour ne pas avoir à affronter une concurrence nombreuse et déjà bien installée. Et n’hésitez pas à vous adapter aux besoins de vos clients en concevant une offre sur mesure.
Article du 30/05/2011 - © Copyright Les Echos Publishing - 2013
